KULLANIM ŞARTLARI VE HİZMET KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 29 Eylül 2026 | Yürürlük Tarihi: 29 Eylül 2026
1. Taraflar, Tanımlar ve Sözleşmenin Kabulü
İşbu Kullanım Şartları ve Hizmet Koşulları Sözleşmesi ("Sözleşme"); trgezirehberi.com ("Platform", "Site", "trgezirehberi.com") ile Platform'u ziyaret eden, ücretsiz veya ücretli içeriklerden yararlanan, Progressive Web App (PWA) altyapısını yükleyen, yapay zekâ asistanını kullanan veya dijital rehber paketi satın alan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
Platform'a giriş yapan, mobil cihazına/tarayıcısına ekleyen, herhangi bir içeriğe erişen veya PRO paketleri satın alan her Kullanıcı, işbu Sözleşme'de yer alan tüm şartları okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen Platform'u kullanmayınız.
Platform: Türkiye Gezi Rehberi
Web Sitesi: https://trgezirehberi.com/
İletişim E-Posta: [email protected] / [email protected]
2. Hizmetlerin Tanımı, Kapsamı ve Hukuki Niteliği
2.1. Dijital E-Rehber ve Rota Optimizasyonu
trgezirehberi.com; Türkiye'nin 81 iline yönelik detaylı şehir rehberleri, 1 günlük hızlı rotalar, 2-3 günlük PRO şehir planları ve 4-8 günlük tematik bölgesel kültür/gezi haritaları (Kapadokya, Karadeniz, Ege, Mezopotamya vb.) sunan bağımsız bir dijital e-rehber platformudur.
2.2. Acentelik ve Tur Operatörlüğü Sorumluluk Reddi (Önemli Uyarı)
trgezirehberi.com; 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu kapsamında bir seyahat acentesi, tur operatörü, rehberlik odasına bağlı mesleki rehber veya yolcu taşıyıcısı değildir.
Platform, paket tur, konaklama rezervasyonu veya ulaşım bileti satışı gerçekleştirmez. Sunulan tüm içerikler, kullanıcıların kendi serbest iradeleriyle bağımsız seyahat planlamaları yapmalarına yardımcı olmak üzere hazırlanmış tavsiye, fikir ve dijital bilgi niteliğindedir.
2.3. PWA (Progressive Web App) Çevrim Dışı (Offline) Özelliği
Platform, internet bağlantısının bulunmadığı dağlık alanlarda, kanyonlarda, vadilerde veya ören yerlerinde rehber erişiminin kesilmemesi adına PWA teknolojisi kullanır. İndirilen kılavuzlar ve rota verileri kullanıcının kendi cihaz önbelleğinde (Cache / IndexedDB) saklanır.
2.4. Yapay Zekâ Destekli Dijital Gezi Asistanı ("Gezgin")
Platform bünyesinde kullanıcılara interaktif rota önerileri, gezi tüyoları ve seyahat planlama desteği sunan yapay zekâ asistanı ("Gezgin") yer almaktadır.
3. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları (Telif Hakları)
5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK), 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili uluslararası mevzuat uyarınca; trgezirehberi.com'da yer alan tüm özgün metinler, gezi anlatımları, durak sıralamaları ve rota haritaları, grafik tasarıımları, arayüz bileşenleri, yazılım kodları, veritabanı yapısı, PWA mimarisi, marka ve logolar münhasıran trgezirehberi.com'a aittir veya yasal lisanslarla kullanılmaktadır.
Kişisel Lisans: Kullanıcı'ya yalnızca kişisel, ticari olmayan, devredilemez ve münhasır olmayan bir inceleme ve okuma lisansı tanınmaktadır.
Yasaklanan Faaliyetler (Veri Kazıma / Bot Yasağı): Platform'daki içeriklerin, harita verilerinin veya rota metinlerinin herhangi bir otomatik yazılım, web scraping (kazıma), bot, örümcek (spider) veya veri madenciliği yöntemiyle kopyalanması, taranması, arşivlenmesi, başka bir mecrada kısmen veya tamamen yayımlanması veya ticari bir ürüne dönüştürülmesi kesinlikle yasaktır. Aksi durumlar FSEK kapsamında hukuki ve cezai takibata tabidir.
4. Kullanım Kuralları, Güvenlik ve Yasaklı Davranışlar
Kullanıcılar Platform'u kullanırken aşağıdaki eylemlerde bulunmayacaklarını taahhüt ederler:
Platform sunucularına, veritabanına veya altyapısına aşırı yük bindirecek DoS/DDoS benzeri saldırılarda bulunmak,
PWA mimarisini, sistem kodlarını, API uç noktalarını tersine mühendislik (reverse engineering) işlemine tabi tutmak,
Yapay Zekâ Asistanı "Gezgin"i kötüye kullanmak, prompt injection (istem enjeksiyonu) saldırıları denemek veya asistanı yasa dışı, hakaretamiz ya da amacı dışındaki işlemler için suiistimal etmek,
Sahte hesaplar açmak, üçüncü şahısların ödeme veya kimlik bilgilerini yetkisiz kullanmak,
Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı amaçlarla platformu kullanmak.
5. PRO Paketler, Dijital Ürün Satışı ve İade Koşulları
5.1. Sipariş ve Dijital Teslimat
Platform üzerinden satışa sunulan 1-3 Günlük PRO Şehir Planları veya Tematik Bölge Rehberleri dijital gayrimaddi ürün niteliğindedir. Ödemenin tamamlanmasını müteakip erişim yetkisi anında kullanıcının hesabına tanımlanır veya anında çevrim dışı/çevrim içi erişime açılır.
5.2. Güvenli Ödeme Altyapısı (Stripe)
Tüm satın alma işlemleri uluslararası PCI-DSS Seviye 1 güvenlik standardına sahip Stripe ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle trgezirehberi.com sunucularında tutulmaz ve işlenmez.
5.3. Cayma Hakkı İstisnası (6502 Sayılı Kanun Uyarınca İade Politikası)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca:
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
trgezirehberi.com tarafından sağlanan PRO rehberler ve seyahat planları anında teslim edilen dijital içerik niteliğinde olduğundan, ödeme yapılıp içerik erişime açıldıktan sonra cayma hakkı ve ücret iadesi uygulanmamaktadır. Kullanıcı, satın alma işlemini onaylayarak bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.
6. Yapay Zekâ Asistanı ("Gezgin") ve İçerik Doğruluğuna İlişkin Sorumluluk Reddi
Platform'da sunulan rota tavsiyeleri, süre tahminleri, restoran önerileri ve "Gezgin" yapay zekâ asistanı tarafından üretilen tüm yanıtlar genel bilgilendirme amaçlıdır.
Yapay zekâ teknolojilerinin ve internet verilerinin doğası gereği; üretilen yanıtlar zaman zaman güncelliğini yitirmiş bilgi, istisnai hatalar veya tahminler içerebilir.
Müze ve ören yerlerinin ziyaret saatleri, giriş ücretleri, MüzeKart geçerliliği, yol tadilatları, toplu taşıma saatleri ve hava koşulları değişkenlik gösterebilir. Kullanıcıların yola çıkmadan önce resmi kurumlar (T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı, Karayolları Genel Müdürlüğü, belediyeler ve ilgili işletmeler) nezdinde son durumu teyit etmeleri kendi sorumluluğundadır.
trgezirehberi.com, yapay zekâ veya rehber içeriklerinde yer alan olası maddi hatalardan veya eksikliklerden doğabilecek doğrudan/dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
7. Harici Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İşletmeler
Rehberlerimizde ve rotalarımızda adı geçen oteller, pansiyonlar, restoranlar, esnaf lokantaları, müzeler, otoparklar ve eğlence merkezleri bağımsız üçüncü taraflardır.
trgezirehberi.com bu işletmelerin ticari ortağı, temsilcisi veya kefili değildir. İşletmelerin sunduğu hizmet kalitesinden, hijyen standartlarından, fiyat politikalarından veya kullanıcı ile işletme arasında doğabilecek hukuki uyuşmazlıklardan Platform sorumlu değildir.
8. Seyahat Güvenliği ve Genel Sorumluluk Sınırı
Bağımsız doğa yürüyüşleri, kanyon turları, yayla seyahatleri, antik kent keşifleri ve kara yolu sürüşleri esnasında kullanıcının kendi can ve mal güvenliği tamamen şahsına aittir.
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, trafik kazaları, kişisel yaralanmalar, hırsızlık veya kayıplardan ötürü trgezirehberi.com'a herhangi bir kusur veya hukuki/cezai sorumluluk yüklenemez.
Platform'un sunduğu rota optimizasyonları birer kılavuz olup trafik kurallarına, yerel emniyet ikazlarına ve doğa şartlarına riayet etmek kullanıcının münhasır sorumluluğundadır.
9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki hakları ve çerez yönetimi politikamız, Platform'umuzda yayımlanan ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni (https://trgezirehberi.com/gizlilik) çerçevesinde yürütülmektedir. Platforma Google veya Facebook ile giriş yapan her Kullanıcı, ilgili metinleri okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik onay kutusu ile beyan eder.
9.1. İşletme Reklam ve Tanıtım Hizmetleri
İşletmelerin Platform üzerindeki reklam, tanıtım ve sponsorluk hizmetleri; tüketici kullanıcı sözleşmesinden ayrı bir B2B ticari ilişki olup https://trgezirehberi.com/reklam-sozlesmesi adresinde yayımlanan İşletme Reklam ve Tanıtım Hizmet Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Reklam başvurusu yapan işletmeler, başvuru formundaki onay kutusu ile bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
10. Değişiklikler ve Yürürlük
trgezirehberi.com, yasal mevzuata uyum veya yeni platform özelliklerinin entegrasyonu amacıyla işbu Kullanım Şartları'nı dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş şartlar, Platform'da yayımlandığı andan itibaren tüm kullanıcılar için bağlayıcı hale gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanacaktır.
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
12. İletişim ve Bildirimler
İşbu Kullanım Şartları ile ilgili soru, görüş, öneri ve bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Platform Adı: Türkiye Gezi Rehberi (trgezirehberi.com)
Web Adresi: https://trgezirehberi.com/
E-Posta: [email protected] / [email protected]